FAQ

  • FAQ professionnels
Combien de temps faut-il pour ouvrir un Compte Olky Pro ?
Ouvrez votre compte à tout moment et en quelques minutes. Aucun rendez-vous n’est nécessaire.

Pour tout renseignement complémentaire, l’équipe Olky se tient à votre disposition via le formulaire de contact.

Le Compte Olky Pro est-il accessible à toutes les entreprises ?
Le Compte Olky Pro est ouvert à toutes les entreprises et associations quelle que soit leur forme.
Puis-je encaisser ou émettre des chèques avec le Compte Olky ?
Le chèque est moyen de paiement obsolète, peu sécurisé et souvent refusé par les commerçants et par les administrations. Olkypay n’est pas émetteur de chèque et ne propose pas leur encaissement mais offre des solutions alternatives modernes et sécurisées en remplacement : TPE virtuel, SDD, etc.
Puis-je ouvrir un Compte Olky si je suis interdit bancaire ou inscrit au FICP (Fichier des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers) ?
Oui bien sûr, le Compte Olky est ouvert à tous.
Quelles sont les étapes pour ouvrir un Compte Olky Pro ?
L’ouverture d’un Compte Olky Pro nécessite 3 étapes.

Tout d’abord nous vous demandons de remplir un formulaire rapide en ligne

De nous fournir un numéro de portable

Il vous sera ensuite demandé de télécharger les pièces justificatives suivantes en fonction de votre profil afin de nous permettre de valider votre dossier :

-Copie de la carte d’identité ou du passeport, en cours de validité
-Copie du permis de conduire ou du livret de famille ou d’une carte de résident
-Justificatif de domicile de moins de 3 mois (ex : facture EDF)
-Extrait Kbis
-RIB

Documents supplémentaires à fournir pour une société :

-Statuts à jours
-Liste des signataires autorisés si différents du (des) représentant(s) légal(aux) ayant droit sur compte.

Documents supplémentaires à fournir pour une association :

-Avis de constitution publié au journal officiel
-Statuts à jour.

Enfin, nous vous demanderons de lire et de valider nos conditions générales d’utilisation, dernière étape avant de valider votre demande d’ouverture de compte.

Combien coûte le Compte Olky Pro ?
L’abonnement Compte Olky Pro est à 9,90€ par mois HTVA . Pour plus de détails consultez nos tarifs.
Y-a-t-il un montant minimum à déposer pour l'ouverture du Compte Olky Pro ?
Aucun dépôt n’est demandé pour l’ouverture du Compte Olky Pro.
Pourquoi Olky n'autorise aucun découvert ?
Olky est un établissement de paiement, nous ne pouvons donc pas proposer de crédit à nos clients. Ainsi, vous dépensez uniquement l’argent disponible sur votre Compte Olky Pro et évitez les frais exorbitants facturés en cas de découvert.
Le RIB est-il nominatif ?
Oui le nom de votre entreprise apparaît sur votre RIB et votre Compte Olky Pro.
Comment alimenter mon Compte Olky Pro ?
Alimentez votre Compte Olky pro est très simple. Comme tout compte en ligne, vous pouvez le créditer par virement mais également en y encaissant le produit de votre activité professionnelle avec les nombreux moyens de paiement mis à votre disposition par Olky pour vos clients ; carte bancaire en VAD, par TPE physique ou virtuel, prélèvement (SDD).
Comment résilier mon Compte Olky Pro ?
Vous pouvez résilier votre Compte Olky Pro à tout moment en respectant un préavis de 2 mois et en nous informant par mail à l’adresse suivante : contact@olky.eu.
Comment Olky traite les données transmises ?
Tous les documents et renseignements fournis seront conservés en lieu sécurisé et archivés pendant la période légale.
Je suis hôtelier. Puis-je utiliser mon compte Olky Pro pour les réservations ?
Bien sûr, rien de plus facile ! Notre service Vente à Distance (VAD) vous offre la possibilité de prendre une garantie sur les cartes bancaires de vos clients.
J'effectue des prestations auprès de professionnels et particuliers. Puis-je encaisser mes clients sur place ?
Nos solutions Olky Pro : TPE Virtuel et TPE 3G vous permettrons d’encaisser vos clients directement sur votre lieu d’intervention.
Je vends du conseil à des particuliers et professionnels. Puis-je utiliser mon Compte Olky Pro pour encaisser mes prestations ?
Nous vous proposons une palette complète de possibilité d’encaissement : carte bancaire, vente à distance, TPE virtuel ou physique, etc. Assurez-vous des paiements simples et rapides en toute sécurité !
Je loue un ou plusieurs appartements. Puis-je utiliser l'option Prélèvement (SDD) pour encaisser mes locataires ?
Oui cela est parfaitement possible ! Il vous suffit de créer vos propres mandats de prélèvement via l’accès à votre compte en ligne et d’obtenir la signature manuscrite ou électronique de vos locataires.
Est-ce que mon Compte Olky Pro me permet de faire du E-commerce ?
Oui, l’outil de Vente à Distance (VAD) a été spécialement optimisé pour les sites E-commerce.
Combien de temps faut-il pour utiliser mon Compte Olky Pro ?
Dès la validation de votre ouverture de compte, vous pouvez vous connecter à l’aide de vos identifiants.